A la CPAM, être à la hauteur !

Figurez-vous qu’à la Caisse Primaire d’Assurance-Maladie de Haute-Garonne, si on n’y sait pas plus que dans les autres départements quel est "le coût final de l’heure effectivement travaillée", en revanche on sait quoi faire, sinon pour fluidifier l’accueil des assujettis, du moins pour communiquer sur la fierté du personnel d’être investi d’une si noble tâche.

   Il faut dire que, l’exemple venant d’en haut, on ne peut pas leur reprocher leur bougisme quand d’autres écrivent leur lettre au Père Noël à Game of Thrones.

   La "CPAM-31", donc, a consacré le temps et les sous nécessaires (pour ce qui est du temps, je n’ai rien trouvé sur le temps de répétition et je m’en excuse) pour mettre en ligne ce qu’elle appelle une flash mob à sa gloire sinon à son avantage. Bien entendu, je ne saurais vous priver de cette remarquable "prestation" spontanée, c’est là…  

   Certes, il faudrait que quelque bonne âme rappelle à ces braves gens ce que l’on qualifie normalement de "flash mob" : Ce serait, dit-on, "le rassemblement d’un groupe de personnes dans un lieu public pour y effectuer des actions convenues d’avance, avant de se disperser rapidement. Le rassemblement étant généralement organisé au moyen d’Internet, les participants ne se connaissent pas pour la plupart. On distingue la flash mob d'un rassemblement organisé par des sociétés de relations publiques…"

   On constate tout d’abord que le "lieu public" où se déroule la "chose" est dépourvu d’affichages muraux, de banque et autres guichets, de fauteuils d’attente avec guéridon, dépliants divers et exemplaire de Charlie-Hebdo, de distributeur de ticket et d’écran lumineux appelant le prochain numéro… On n’aura pas la méchanceté de penser qu’il s’agit là d’un espace normalement "interdit au public", genre salle de réunion des délégués du personnel faisant sas entre espaces de travail et salle de repos et vestiaires du personnel… A l’évidence, le côté dépouillé illustre bien le manque de moyens. Quant à la chaise et son petit bureau d’écolier dédiés à l’accueil des usagers, presqu’incongrus dans le décor, ils symbolisent inconsciemment le caractère accessoire de cette fonction…

   Pour ce qui est des acteurs, la qualité de la chorégraphie confirme que nous avons bien à faire à des salariés de la boutique s’offrant une récré supplémentaire. Il n’y a pas là d’arnaque sur la marchandise : nous ne sommes pas en présence d’intermittents du spectacle vivant recrutés par agence ou dans une assoc’s voisine. (Ce qui, entre nous soit dit, serait peut-être revenu moins cher compte tenu du salaire horaire toutes charges comprises de la bonne soixantaine de guignols présents…) Et ils n’ont pas dû se disperser après…

   Enfin, le scénario retenu est sublime par son "message" : "Être à la hauteur" en se mettant à genoux, bras et mains tendus vers une hypothétique divinité incarnée par un quidam obèse en béquilles et fauteuil roulant…        

      

L’avenir de l’espèce est en de bonnes mains.

NB : La CPAM-31 emploie plus de 600 agents.   On se souviendra qu’en janvier 2014, onze agences de la caisse des allocations familiales du dit département ont été fermées au public durant toute une semaine, leurs personnels étant ramené en renfort au siège de Toulouse pour tenter de résorber les retards de traitement des dossiers…